很多去过杭州京都医院的市民都有这样的体会，“没想到一个医院的环境和服务也能做到‘家的感觉’”。近日，杭州京都医院院长李承华接受本报专访时表示：“我们在创院之初就一直践行着‘以先进技术创品牌，以感动服务创效益’的发展战略；医院立足杭州，提倡感动式服务理念，并创新的打破了常规医院那种患者随流程走的就医模式，让流程随患者走。”

据了解，京都医院整合借鉴了外国医疗模式以及酒店、银行、航空等多个行业的个性服务，每个楼层都有身着淡红色航空制服的导医，及时为前来求医的患者提供较为周到的服务。递茶倒水、引导病人……细微服务的背后，是真切的关怀，用心的呵护。

杭州京都医院成立3年来，至今已有数十万皮肤病患者选择在这里就医诊疗，短短三年时间，杭州京都医院已经跃居杭州地区皮肤医院接诊人数前五名，这不仅得益于京都医院有一批较佳的医生人才队伍和国内先进的医疗设施，更离不开这个团队人文关怀的行医理念，杭州京都已经成为华东地区百姓治疗皮肤病的首选医院。

市民感言及建议：

杭州京都医院提倡感动式服务，尤其是在接诊方面，顾及患者隐私，为患者保密，这是皮肤病医院里做的较佳的，所以我会选择京都。--市民王先生

具备过硬的诊疗技术还远远不够，对一家先进的医疗机构，这只是较基本的条件。在此基础上，要让患者尽量少等候和少受罪，并感到就医的舒心、温馨、满意乃至感动，这才是医疗服务的较高境界。我认为京都做到了这一点。--市民陈小姐